Wykaz treści
- Architektura platformy i dostępność rozgrywek
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Sposoby płatności oraz transakcje płatnicze
- Schemat lojalnościowy i benefity przeznaczone dla graczy
- Wsparcie techniczne i obsługa użytkownika
Budowa platformy i dostępność gier
Oferowana platforma https://inkreacje.pl/ była zaprojektowana pod kątem myślą o najwyższej funkcjonalności i prostej nawigacji. Oferujemy ponad trzy tysiące pięćset tytułów dostarczonych przez renomowanych twórców oprogramowania, który to stanowi jedną z najbogatszych bibliotek tytułów w obszarze kasyn internetowych. Architektura techniczna zbudowana jest w oparciu o rozwiązaniach chmurowych, które zapewniają stabilność funkcjonowania nawet podczas dużym natężeniu serwerów.
Zbiór gier obejmuje automaty wideo z mechaniką Megaways, standardowe sloty owocowe, gry przy stole z dealerami na transmisji oraz kategorię gier natychmiastowych typu crash games games. Poszczególne tytuł podlega rygorystyczne testowanie pod względem uczciwości mechanizmów RNG (Przypadkowy Number Generowanie), co certyfikuje niezależna instytucja audytorska iTech Labs.
| Maszyny wideo | 2800+ | Pragmatic Play, Net Entertainment, Microgaming | 96.2% |
| Zabawy stołowe | 450+ | EvolutionGaming Gaming, Playtech | 98.5% |
| Hazard na transmisji | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki natychmiastowe | 70+ | Spribe, Turbo Games Games | 97.0% |
Dostosowanie mobilna i dostępność wieloplatformowa
Apka mobilna dostępna na platformy Android oraz iOS została pobrana przekraczająco 250 tysięcy razy w ciągu początkowych sześciu miesięcy funkcjonowania. Edycja przeglądarkowa wykorzystuje technologię HTML-5, co eliminuje konieczność instalowania dodatkowego software. Elastyczny design samoczynnie dostosowuje interfejs do parametrów ekranu, zachowując pełną sprawność na urządzeniach mobilnych, tabletach oraz komputerach biurkowych.
Zabezpieczenia i certyfikacja
Działamy na mocy licencji gier wydanej ze strony Malta Game Authority (nr licencji: MGA-B2C-394-2018), co stanowi jeden spośród najbardziej uznanych certyfikatów obrębie branży gamingu internetowego. Zgodnie z przepisami regulatora, wszelkie dane prywatne graczy zostały szyfrowane z użyciu standardu SSL 256-bit, tego samego standardu stosowanego przez instytucje finansowe.
Wdrożyliśmy kompleksowy schemat odpowiedzialnej rozgrywki, który składa się z limity depozytowe, opcje samowykluczenia oraz instrumenty monitorujące czas spędzony na platformie. Wszystkie gracz jest uprawniony w dowolnym momencie ustalić dzienny, hebdomadalny lub miesięczny limit wpłat, a także skorzystać poprzez przerwy technicznej trwającej od 24 godz do sześciu miesięcy.
Mechanizmy weryfikacji a także ochrona od oszustwami
Proces weryfikacji osoby KYC (Know Your Klienta) realizowany jest zgodnie z dyrektywą AML (Anti-Money prania). Wykorzystujemy zaawansowane systemy sztucznej inteligencji do detekcji podejrzanych operacji oraz powtarzalnych rejestracji spod tego tożsamego adresu sieciowego.
Metody płatności a także transakcje finansowe
Oferowana platforma kooperuje z dwudziestoma ośmioma dostawcami płatności, oferując bogaty wachlarz opcji wpłat oraz wypłat. Najmniejszy depozyt równa się 50 zł, podczas gdy maksymalna kwota pojedynczej transakcji przychodzące będzie ograniczona do 50 tys PLN odnośnie metod klasycznych oraz stu 000 złotych dla kryptowalut.
- Przelewy bankowe błyskawiczne (Blik, Przelewy24, PayU) – wykonanie wpłaty do 60 s
- Konta elektroniczne (Skrill, Net-Teller, MuchBetter) – natychmiastowa dostępność funduszy
- Karty płatnicze (Visa, MasterCard) – normalny czas realizacji 3-5 minuty
- Waluty cyfrowe (Bitcoin, ETH, Litecoin, USDT) – weryfikacja w sieci blockchain do trzech dziesiątek minut
- Vouchery przedpłacone (Paysafecard, CashCode) – anonimowe wpłaty bez konta bankowego
| Blik | Natychmiastowa | Maksymalnie 24h | 0% |
| Przelewy24 | Do 2 minuty | od 1 do 3 dni robocze | 0% |
| Skrill | Instant | W ciągu 12h | 0% |
| Bitcoin | 15-30 min | W ciągu 2h | Opłata sieci |
| Visa i Mastercard | 3-5 min | trzy-pięć dni roboczych | 2.5% |
Polityka wypłat i weryfikacja operacji wyjściowych
Pierwsza wypłata funduszy wymaga weryfikacji tożsamości za pomocą przesłanie dowodu tożsamości i potwierdzenia lokalizacji zamieszkania nieposiadającego starszego od 3 mies. Proces weryfikacji zajmuje średnio sześć-dwanaście godzin na przestrzeni dni roboczych. Kolejne wypłaty są przetwarzane samoczynnie, o ile nie przekraczają kwoty dziesięciu 000 zł dziennie.
Program lojalnościowy i benefity skierowane do graczy
Wieloetapowy program wierności składa się z ósmiu rang: Brąz, Srebrny, Gold, Platynowy, Diamentowy, Master, GrandMaster oraz Legendowy. Wszystkie stawka w grach generuje punkty programowe według współczynnika: 10 złotych = pojedynczy punkt dla automatów, pięćdziesiąt PLN = pojedynczy punkt odnośnie gier stolikowych.
- Cashback tygodniowy w zakresie 5% do 20% stosownie do zależności zgodnie z rangi w ramach programie VIP
- Dedykowane bonusy urodzinowe z warunkiem obrotu zredukowanym o połowę%
- Dedykowany menedżer profilu dla klientów od poziomu Diamentowego w górę
- Przyspieszone wypłaty – preferowanie transakcji do 2 h dla rangi Legend
- Zaproszenia na eventy branżowe i turnieje offline z nagrodami nagród 500 000 PLN
- Personalizowane limity wpłat i wypłat negocjowane z działem obsługi VIP
Zawody i rywalizacja między użytkownikami
Cotygodniowo organizujemy nie mniej niż 5 konkursów slotowych posiadających łączną sumą nagród przewyższającą 100 tys PLN co miesiąc. System turniejów bazuje się poprzez zdobywaniu punktów za najwyższe mnoźniki wygranych, co znosi faworyzowanie graczy obstawiających duże stawki. Każdy uczestnik posiada równe możliwości bez względu na fundusze.
Obsługa techniczne a także obsługa klienta
Dział wsparcia obsługi pracuje według modelu dwadzieścia cztery siedem trzy sześćdziesiąt pięć, obsługując pytania w jęz polskim, English, niemieckim i rosyjskim. Typowy czas reakcji na live chat live równa się 47 sek, natomiast wiadomości mailowe zostały rozpatrywane w ciągu najwyżej 4 h. Dostępne kanały kontaktu to rozmowy na żywo, e-mail, panel kontaktowy a także infolinia tel czynna od 10:00 do 22:00.
W ramach sekcji pytań znajdziesz wyjaśnienia na ponad 180 najpopularniej zadawanych kwestii podzielonych na 12 grup tematycznych. Zbiór wiedzy jest regularnie aktualizowana o dodatkowe zagadnienia raportowane przez społeczność graczy. Ponadto prowdzimy portal blogowy edukacyjnego z poradnikami dotyczącymi strategii podczas poszczególnych grach, zarządzania kapitałem oraz nowości w branży hazardu internetowego.